为了更好地迎接在上海举办的首届中国国际进口博览会，8月20日下午5点，上海蓝十字脑科医院召开“迎进口博览会，创文明服务窗口”动员大会。总经理兼党支部书记朱敏、院长项耀钧等院领导、各科室主任、护士长及职工代表共计80多人参加会议。

▲“迎进口博览会，创文明服务窗口”动员大会召开

　　根据上级相关部门要求，会上，副院长童永祥专题传达了上海市社会医疗机构协会《关于开展“迎进口博览会，创社会医疗机构文明服务窗口”的通知》精神，介绍了上海市召开国际进口博览会的重要意义，对此次活动作了全面动员，号召大家要高度重视、齐抓共管。

▲童永祥副院长作动员部署

　　童副院长指出，迎接中国国际进口博览会，是医院展示医疗水准的“竞技场”，也是以品质服务诠释社会办医温度的舞台，更是向国际友人展现中国医疗服务风采的窗口，要求全体职工强化使命担当，积极践行“满意是基础，感动是目标”的服务理念，做好“五个一”即“一句温馨的问候、一次有效的沟通、一次细致的查房、一个严谨的诊疗方案、一次及时的回访”的优质窗口服务。同时要做好细节服务，如病人伤心落泪时，递上一张纸巾;触诊时暖暖手，听诊时捂热听筒……努力让医院品牌特色更鲜明。

▲《诚信服务自律公约》签约单位牌匾

　　让人倍感荣幸与鼓舞的是，在上海市社会医疗机构协会8月14日召开的“迎进口博览会，创最美服务窗口”动员大会暨诚信服务自律公约签约授牌仪式中，上海蓝十字脑科医院首批荣膺26个《诚信服务自律公约》签约单位之一及“行风建设‘十不准’单位”。这不仅是对医院一直以来诚信服务、优质服务的认可，更是责任与鞭策。签约仪式当天，童永祥副院长受邀代表医院作交流发言，分享了医院创建文明窗口服务、打造优质服务等方面所作的努力与取得的成绩，获得与会领导、嘉宾的赞赏与认可。

▲门诊大厅电子屏播放宣传标语

　　动员会最后，总经理兼党支部书记朱敏、院长项耀钧强调，医院将以此为契机，结合创上海市文明单位、集团文化年行动、JCI(国际医院标准)认证等，以更高的标准和要求，从患者角度出发，深入学习贯彻落实党的十九大精神，以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指引，站在全局和历史的高度，充分认识、全面把握举办中国国际进口博览会的重大意义，以较佳姿态、全力以赴，在迎接进口博览会的相关工作中，营造宣传氛围，抓住机遇，表现出彩，展示亮点，以饱满的热情、良好的形象创建优质服务，点亮文明窗口!